Bezorgen en levertijd

• In Nederland verzenden we gratis vanaf € 99,- excl. btw. Onder dit bedrag betaal je € 6,45 verzendkosten, of € 4,45 voor brievenbuspost met track & trace.
• In België is verzending gratis vanaf € 150,- excl. btw. Onder dit bedrag betaal je € 6,95 verzendkosten.

Let op: voor lengte- of zwaartevracht (producten langer dan 2 meter of zwaarder dan 30 kg) gelden aparte tarieven.

Voor pakketverzendingen gebruiken we meestal DHL en PostNl. Maar in enkele gevallen verzenden we ook met DPD, namelijk wanneer we daarmee de levertijd kunnen versnellen. Brievenbuszendingen worden verstuurd met PostNL.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een verzendbericht met een link en een 14-cijferige code waarmee je je pakket kunt volgen. Let op: bij brievenbuszendingen werkt de track & trace niet altijd correct, omdat deze niet altijd te traceren zijn. De code geeft dan slechts een indicatie van de levertijd.

Ben je niet thuis en is bezorging bij de buren niet mogelijk? Dan bezorgt de vervoerder je pakket na de eerste bezorgpoging bij de dichtstbijzijnde Pickuppoint. Op het niet-thuisbericht dat de chauffeur achterlaat, lees je waar je je pakket kunt ophalen.

Wanneer je meerdere producten hebt besteld, kan het zijn dat we deze in meerdere zendingen versturen. Check eerst in je e-mail of op de pakbon of de rest van je bestelling nog via een aparte zending komt.

Is dat niet het geval? Geen zorgen, neem contact op met onze klantenservice. Dan zorgen we dat het product alsnog naar je toe komt.

Bekijk de status van je bestelling eenvoudig via je account. Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een verzendbericht met een 14-cijferige code waarmee je het pakket kunt volgen.

Heb je een verzendbevestiging ontvangen maar werkt je track & trace code (nog) niet? Bij brievenbuszendingen werkt deze niet altijd. Blijft het niet werken? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Op elke productpagina staat de levertijd van het product. Een groot deel van onze producten leveren we direct uit eigen voorraad: bestel je voor 16:00 uur, dan versturen we voorradige artikelen nog dezelfde dag. Daarna duurt de levering doorgaans 1-2 werkdagen (in België 1-3 werkdagen).

Sommige producten, zoals maatwerk, hebben een langere levertijd. Dit wordt duidelijk getoond op de productpagina.

Voor de actuele status van je bestelling gebruik je de link en de 14-cijferige track & trace code uit je verzendbericht.